今天一早
本來想說應該是可以安靜的吃完早餐...整理代轉...掃個地什麼的..
原本一天美好的心情..
就從接到那個煩人的電話後
開始了我賣SONG的一天...
起先,並不知道那通電話是店裡人人皆知的克拉理..
只是覺的電話那頭的聲音..並不是很討人喜歡...而且超及囉說..
開頭JOE說要找劉小姐..
我跟他說劉小姐離職了哦.. 請問有麼事找他?
他回覆說:
我都是跟劉小姐訂票..
很常訂.. 每次都訂很多
應該有跟你們公司訂幾拾萬了吧..
啃 !!一大早打來.. 還不講重點...
我:那請問有什麼事可以幫忙處理的嗎??
克:
我明天要去成都...要搭國泰+港龍的..
我:機位是OK的哦.. 價錢是19XXX
克:
那麼貴哦.. 那單程多少錢?
我:
不好意思...單程沒有國泰+港龍的..只有大陸航空公司的票..可是你明天要出發.今天不能開哦.
**********不知嘰嘰吱吱了多久*************
克:
這樣哦..那有沒有折扣??
我:
不好意思.. 電話訂位沒有折扣....
克:
我之前跟劉小姐訂他都我給我打折...
嘛的....他是他.. 我是我.. 老娘JOE是不爽給你 到底是訂還是不訂??
我:
我沒有權限可以修改價錢也... 如果要使用網上訂位的價錢
要在網路上訂購..而且.就算是網上訂
也只能訂三天後的..所以可能沒辦法用網上價錢給你。不好意思哦..
克:
哦..那我先給你名字..先幫我訂..
我要用傳刷..
我:
好..那5鐘傳過去..嘛煩請在下午4點前回傳..
終於..結束了腦人的談話..
下午4點..
未見回傳..
故我撥了電話給她...
她立刻說馬上會回傳..
想不到
在我掛完電話5分後
另一位同事接到他電話..
並告知要取消原訂行程..
改訂到香港的機票..
此刻的我..
立即深呼吸..試圖降底心中的怒火..
於是..
我幫他改好了機位..也口頭重覆了行程..並且告知機票所有的規定..
還傳真了行程表給他..請他確認好行程及姓名無誤後馬上回傳...
OH~YA!!
他真的飛快的回傳了
而我立刻傳真電子票給他..
就在我以為終於結束的時候.....
他又打來了..
並且 還大罵我亂訂位... 我訂的不是他要的 ..
他奶奶地..
都說確認好了..
還說我訂錯...
不是跟你說這張票是不可以改日期的嗎???
你是耳朵包皮還是眼瞎!!??
還敢大聲罵我!!!
你祖奶奶我
也不是好惹的..
於是...我立刻用大兇的語氣回覆他...
小姐..這行程之前都跟你確認過了..
你如果你說你看.幹嘛簽名回傳??
現在是4點40分..
如果你不想去不了
請你立刻掛電話..!!
啃!!
你要是害老娘賠錢的話
我就
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